1. Vì bạn đang sử dụng tên miền riêng của mình
a. Các thay đổi cài đặt DNS chưa được cập nhật
Thường sẽ mất từ 1 đến 3 ngày để các cài đặt DNS được cập nhật.
b. Có vấn đề trục trặc với thiết lập DNS
Hãy đảm bảo rằng tên máy chủ dành cho tên miền của bạn được trỏ về Website bán hàngTentenshop của bạn. (Chi tiết xem tại “Cài đặt tên miền”)
c. Tên miền của bạn đã hết thời gian sử dụng không
Nếu bạn nghĩ đó là nguyên nhân thì hãy liên lạc với nhà đăng ký tên miền của bạn.
d. Bạn chưa đăng ký tên miền riêng cho mình.
Bạn không thể đăng ký 1 tên miền mới thông qua TENTENshop, thậm chí nếu bạn nhập tên miền đó giống như 1 tên miền riêng. Trước hết bạn cần phải đăng ký mua một tên miền riêng tại một nhà cung cấp tên miền. Bạn có thể đăng ký tại www.tenten.vn (Công ty cổ phần GMO RUNSYSTEM là nhà cung cấp tên miền, hosting, VPS và Website bán hàngTENTENshop).
2. Bạn chưa thanh toán hợp đồng chính thức để sử dụng Website bán hàngTENTENshop của chúng tôi.
Nếu đến hạn thanh toán mà chúng tôi chưa nhận được thanh toán cho Website bán hàngcủa bạn, thì tài khoản của bạn buộc phải bị tạm ngưng và khách hàng sẽ không thể xem được Website bán hàngcủa bạn nữa. Trong trường hợp này, để kiểm tra, vui lòng xem chi tiết tại mục “Thông tin thanh toán” ở Menu “Tài khoản” trên trang quản trị admin của bạn.
